استخدامك لتطبيق طلبات هوم يعني مباشرة انك قمت بالموافقة على كل البنود المذكورة في سياسة الخصوصية، فان كنت لا توافق على أحد هده البنود كل ما عليك هو التوقف مباشرة عن استعمال التطبيق.

هل نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

للمستخدم الحق في إعطاء بياناته الشخصية او الامتناع عنها ودلك بالتوقف عن استعمال التطبيق. وفي حالة الموافقة فهده هي البيانات فقط التي يتم طلبها :

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • المكان والعنوان "يتطلب ذلك تفعيل خاصية تحديد المواقع في بعض الأحيان"

كيف نستخدم البيانات الشخصية؟

نحنُ نقوم بجمع البيانات الشخصية والتي سبق ذكرها للأسباب التالية

  • التسجيل في التطبيق
  • تخصيص تجربتك في التطبيق للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعملية التسوق مع طلبات هوم
  • التخطيط لمعرفة الوقت الذي سيتم استغراقه في عملية التوصيل
  • اطلاعك على العروض الترويجية
  • التواصل معك

هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى؟

لا يقوم تطبيق طلبات هوم بمشاركة او بيع بتاتا البيانات الشخصية لمستخدم مع أي طرف ثاني او اظهارها وتركها عرضة للانتهاك. بل كل ما نفعله في تجميعها لتحسين تجربة المستخدم او للإحصائيات او معرفة أماكن تفاعلهم مع خدمة معينة نقوم بإطلاقها

هل بياناتك الشخصية في أمان؟

يستعمل تطبيق طلبات هوم افضل البرمجيات الحديثة لمنع الهاكر من الدخول لبيانات المستخدمين وهدا كما ندكر دائما انها من أهم اولوياتنا لككنا نخلي مسؤوليتنا التامة من أي اختراق ينتهك معطياتك الشخصية.

هل يمكنك تعديل بياناتك؟

يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من خلال الدخول إلى حسابك في التطبيق أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على زر اتصل بنا من القائمة الجانبية داخل التطبيق أو من خلال الاتصال على الرقم

سياسة الإرجاع

في حال وجود أي سلعة غير صالحة كفوات تاريخ الانتهاء او منتج لم يتم طلبه او قام السائق بتغييره بمنتج اخر على وجه الخطأ فانك بإمكانك ترجيع البضاعة او استبدالها من خلال الاتصال على الرقم 0536501392 أو إرسال رسالة عبر الإيميل التالي:
talabathome@gmail.com

قيمة الشحن

بالنسبة لقيمة الشحن فهي ثابتة لمناطق الرياض بقيمة 35 ريال وتشمل الطلبات التي لا يزيد وزنها عن 100 كغ. لو فاقت الحمولة 100 كغ سيتم التنسيق مع الدعم الفني لفريق طلبات هووم لتحديد السعر وعند الموافة يتم الارسال

حق تعديل شروط الاستخدام

لطلبات هوم الحق الكامل في تعديل كل البنود او البعض منها في شروط الاستخدام التي تقرأها الان دون الرجوع لاي طرف ثاني
وفي الوقت الدي تراه مناسبا

كيف نقوم بإخبار مستخدمي طلبات هوم بأي تحديث في شروط الاستخدام؟

ستجد دائما تاريخ التحديث في اسفل الصفحة فطلبات هوم غير معني بأرسال أي اشعارات للتنبيه بالتحديث وبالتالي يمكنك دخول هده الصفحة لمراجعة التحديثات

ما هو القانون الذي تخضع له الشروط؟

تخضع شروط الاستخدام لقانون المملكة العربية السعودية، و موافقتك عليها تعني موافقتك على الخضوع للسلطة القضائية في المحاكم السعودية.

هل لديك أي استفسار؟

إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة أو مخاوف حول هذه الشروط، فنحن نرحب دائما بالإجابة على أسئلتكم و استفساراتكم، و سوف يتم الرد بأسرع وقت talabathome@gmail.com يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال البريد الإلكتروني ب
ممكن.